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Mitarbeiter (m/w/d) Software Support

Festanstellung, Vollzeit · Dortmund
Deine Aufgaben
  • Du kümmerst Dich um die Annahme, die Bearbeitung und Weiterleitung von Support-Anfragen via Ticketsystem
  • Unsere Kunden unterstützt Du bei der Behebung von Fehlern und hilfst bei allgemeinen Problemstellungen in unseren Softwarelösungen (Lovion BIS, Smallworld GIS) auf 1st und 2nd Level-Niveau weiter
  • Die Beratung zur Anwendung der Softwareprodukte telefonisch oder per Ticketsystem bereitet Dir Freude
  • Du übernimmst den technischen Support in Zusammenarbeit mit dem internen Supportteam und in Kooperation mit Partnerunternehmen
Dein Profil
  • Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Und konntest bereits Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
  • Du arbeitest Dich gerne in neue Technologien ein, insbesondere der eingesetzten Software Lovion BIS 
  • Eine hohe Kommunikationsbereitschaft und Konfliktlösungspotential zeichnen Dich aus
  • Du hast Spaß an der Arbeit im Team und an neuen Herausforderungen
Werde Teil unseres Teams!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell einen

Mitarbeiter (m/w/d) Software Support

für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee.
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Über uns
Die ITS Gruppe besteht aus führenden Software- und Dienstleistungsunternehmen für Kunden aus den Bereichen der Energie- und Wasserwirtschaft, der Industrie, der öffentlichen Verwaltung und insbesondere aus den Netzgesellschaften mit Ver- und Entsorgungs- sowie Telekommunikationsnetzen.
Mehr als 200 Kunden im In- und Ausland geben uns ihr Vertrauen. Im Bereich der Geographischen Informationssysteme (GIS) und der Betriebsinformationssysteme (BIS) gehören wir zu den Marktführern. 

Die ITS Gruppe ist mit über 400 Mitarbeitern und 19 Standorten deutschlandweit und international vertreten. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Talenten, die unsere Teams bereichern und unser Wachstum aktiv unterstützen wollen. Wir geben Dir die Möglichkeit, Deine Karriere bei uns zu gestalten. 

Deine Benefits bei der ITS Gruppe:
  • Ein intensives 6-monatiges Schulungsprogramm    
  • Flexible Arbeitszeiten und Auszeitmodelle    
  • Individuelle Homeoffice-Möglichkeiten    
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine attraktive Vergütung    
  • Sportliche Teamevents     
  • Unterstützung durch ein Mentoren-Programm    
  • Arbeit in starken und dynamischen Teams    
  • Eine wertschätzende Kommunikationskultur und flache Hierarchien
  • Ein Arbeitsplatz in der sicheren und zukunftsorientierten Branche der Netzbetreiber - trage Deinen Beitrag zu unserem Unternehmensziel bei und unterstütze durch unsere Softwarelösungen zuverlässig die Versorgungssicherheit in Deutschland und dem europäischen Ausland
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Wir freuen uns auf Dich!
Wir freuen uns über Dein Interesse an einer Mitarbeit bei der ITS Gruppe. 

Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, kannst Du uns alternativ Deine Bewerbung per Mail an jobs@its-karriere.de senden oder per Post an 
ITS Informationstechnik Service GmbH
Phoenixseestraße 6
44263 Dortmund

Deine Bewerbung sollte folgende Dokumente umfassen: 

  • Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Standortwunsch sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin
  • Lebenslauf
  • Vorliegende Arbeits- und Ausbildungszeugnisse
  • Schulabschlusszeugnis

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