Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support

Festanstellung, Vollzeit · Dortmund

Deine Aufgaben

Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Support-Anfragen via Ticketsystem
Unterstützung unserer Kunden bei der Behebung von Fehlern und allgemeinen Problemstellungen in unseren Softwarelösungen (Lovion BIS, Smallworld GIS) auf 1st und 2nd Level-Niveau
Beratung zur Anwendung der Softwareprodukte telefonisch oder per E-Mail/ Ticketsystem
Technischer Support in Zusammenarbeit mit dem internen Supportteam und in Kooperation mit Partnerunternehmen

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
Freude am Erlernen neuer Technologien, insbesondere der eingesetzten Software Lovion BIS
Hohe Kommunikationsbereitschaft und Konfliktlösungspotential
Spaß an der Arbeit im Team und an neuen Herausforderungen

Werde Teil unseres Teams!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell einen

Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support auf Basis unserer Software

für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee.

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Über uns

Die ITS Gruppe besteht aus führenden Software- und Dienstleistungsunternehmen für Kunden aus den Bereichen der Energie- und Wasserwirtschaft, der Industrie, der öffentlichen Verwaltung und insbesondere aus den Netzgesellschaften mit Ver- und Entsorgungs- sowie Telekommunikationsnetzen.
Mehr als 200 Kunden im In- und Ausland geben uns ihr Vertrauen. Im Bereich der Geographischen Informationssysteme (GIS) und der Betriebsinformationssysteme (BIS) gehören wir zu den Marktführern.

Die ITS Gruppe ist mit über 400 Mitarbeitern und 19 Standorten deutschlandweit und international vertreten. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Talenten, die unsere Teams bereichern und unser Wachstum aktiv unterstützen wollen. Wir geben Dir die Möglichkeit, Deine Karriere bei uns zu gestalten.

Deine Benefits bei der ITS Gruppe:

Ein intensives 6-monatiges Schulungsprogramm
Flexible Arbeitszeiten und Auszeitmodelle
Individuelle Homeoffice-Möglichkeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine attraktive Vergütung
Sportliche Teamevents
Unterstützung durch ein Mentoren-Programm
Arbeit in starken und dynamischen Teams
Eine wertschätzende Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Ein Arbeitsplatz in der sicheren und zukunftsorientierten Branche der Netzbetreiber - trage Deinen Beitrag zu unserem Unternehmensziel bei und unterstütze durch unsere Softwarelösungen zuverlässig die Versorgungssicherheit in Deutschland und dem europäischen Ausland

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an einer Mitarbeit bei der ITS Gruppe.

Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, kannst Du uns alternativ Deine Bewerbung per Mail an jobs@its-karriere.de senden oder per Post an
ITS Informationstechnik Service GmbH
Phoenixseestraße 6
44263 Dortmund

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