Deine Aufgaben

• Support unserer Softwarelösung Lovion BIS in Zusammenarbeit mit dem 1st- und 2nd-Level Support
• Strukturiertes Arbeiten in einem Online-Ticketsystem
• Monitoring und Troubleshooting bei technischen Problemen und Störungen
• Enge Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern und Projektleitern

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Wichtiger als Deine Ausbildung ist uns Deine Erfahrung mit IT-Themen und der Wille sich in neue Bereiche einzuarbeiten und über den Tellerrand zu schauen
• Wenn Du bereits Berufserfahrung im IT-Support sammeln konntest, kannst Du diese perfekt bei uns einbringen
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows, Datenbanken (MS SQL Server), IT-Infrastruktur (Netzwerke, etc.)
• Kommunikationsbereitschaft und Freude am Erlernen neuer Technologien
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit systematischer Analyse und Fehlerbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir 

einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Lösung kniffeliger IT-Probleme unserer Kunden*

für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee sowie unsere Standorte in Crailsheim, Darmstadt, Dresden, Hamburg und Karlsruhe oder auch remote im Homeoffice. 

Du hast Freude daran, Dich als Problemlöser zu etablieren? Du hast Spaß an Netzwerken, Datenbanken, Software-Bugs? Du bist analytisch und schaust gerne auf technische Details?
Deine Ideen bringen frischen Wind in vorhandene Strukturen und du bist in der Lage diese zu vermitteln? 

Dann bewirb Dich! Gerne auch als Quereinsteiger.
 
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in dieser Stellenanzeige die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform beinhaltet also keine Wertung, sondern hat lediglich redaktionelle Gründe.

Über uns

Willkommen bei der ITS Gruppe, einem Unternehmen mit über 600 Mitarbeitern an Bord und 20 Standorten in Deutschland und weltweit. Wir sind bekannt für unsere führende Rolle in Sachen Software und Services und sind die Wegbereiter für die Veränderungen von morgen. Unsere Kunden im Bereich der Netzbetreiber setzen schon heute auf unsere Lösungen im Bereich Geographische Informationssysteme (GIS) und Betriebsinformationssysteme (BIS).

Aber jetzt zu Dir: Bist Du bereit, Teil eines engagierten und qualifizierten Teams zu werden, das nicht nur zusammenarbeitet, sondern auch gemeinsam Großes erreichen möchte? Bei uns geht es nicht nur um Karriere, sondern auch um die Möglichkeit, Deinen eigenen Weg zu gestalten.

Entdecke die fantastischen Benefits, die auf Dich warten: 

• Ein sechsmonatiges Schulungsprogramm, das nicht nur Wissen, sondern auch Leidenschaft vermittelt.
• Gestalte Deine Arbeitszeit wie Du es willst! Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Auszeit-Modelle und Remote Work Möglichkeiten, stehst Du bei uns im Vordergrund.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du immer am Puls der Zeit bist.
• Eine attraktive Vergütung, die Deine Leistungen wertschätzt.
• Gemeinsame sportliche Events, um nicht nur das Team zu stärken, sondern auch miteinander Spaß zu haben.
• Tutoren und Mentoren, die Dir den Rücken stärken und mit Rat und Tat zur Seite stehen.
• Zusammenarbeit in starken, dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einem Arbeitsumfeld auf Augenhöhe.
• Von inspirierenden Gesundheitstagen über gemeinsame Workouts bis hin zu ergonomischen Arbeitsplätzen – wir fördern nicht nur die körperliche Fitness, sondern auch das Teamgefühl und die Produktivität!
• Entdecke eine Welt voller Vorteile mit Corporate Benefits! Exklusive Angebote, Rabatte und besondere Extras warten auf Dich!
• Kleine Gesten, die Großes bewirken – Mit einer Auswahl an ausgewählten Geschenken und Prämien feiern wir Deine Meilensteine im Leben. 
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche – mit Deinen Fähigkeiten trägst Du dazu bei, die Welt der Netzbetreiber digital am Laufen zu halten.

Bereit, mit uns gemeinsam Großes zu erreichen? Wir freuen uns darauf, mit Dir die nächsten Erfolge zu feiern!