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Problemlöser (m/w/d) für den Technischen Support

Permanent employee, Full-time · Dortmund, Crailsheim, Darmstadt, Dresden, Hamburg, Karlsruhe, Leipzig, Wecker
Werde Teil unseres Teams!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Lösung kniffeliger IT-Probleme unserer Kunden*

für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee sowie unsere Standorte in Crailsheim, Darmstadt, Dresden, Hamburg, Karlsruhe, Leipzig und Wecker oder auch remote im Homeoffice.

Du hast Freude daran, Dich als Problemlöser zu etablieren? Du hast Spaß an Netzwerken, Datenbanken, Software-Bugs? Du bist analytisch und schaust gerne auf technische Details?
Deine Ideen bringen frischen Wind in vorhandene Strukturen und du bist in der Lage diese zu vermitteln? 

Dann bewirb Dich! Gerne auch als Quereinsteiger.

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in dieser Stellenanzeige die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform beinhaltet also keine Wertung, sondern hat lediglich redaktionelle Gründe.
Deine Aufgaben
  • Support unserer Softwarelösung Lovion BIS in Zusammenarbeit mit dem 1st- und 2nd-Level Support
  • Strukturiertes Arbeiten in einem Online-Ticketsystem
  • Monitoring und Troubleshooting bei technischen Problemen und Störungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern und Projektleitern
Dein Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Wichtiger als Deine Ausbildung ist uns Deine Erfahrung mit IT-Themen und der Wille sich in neue Bereiche einzuarbeiten und über den Tellerrand zu schauen
  • Wenn Du bereits Berufserfahrung im IT-Support sammeln konntest, kannst Du diese perfekt bei uns einbringen
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows, Datenbanken (MS SQL Server), IT-Infrastruktur (Netzwerke, etc.)
  • Kommunikationsbereitschaft und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Gewissenhafte Arbeitsweise mit systematischer Analyse und Fehlerbeschreibung
  • Freude am Erlernen neuer Technologien
Jetzt bewerben
Über uns
Die ITS Gruppe besteht aus führenden Software- und Dienstleistungsunternehmen für Kunden aus den Bereichen der Energie- und Wasserwirtschaft, der Industrie, der öffentlichen Verwaltung und insbesondere aus den Netzgesellschaften mit Ver- und Entsorgungs- sowie Telekommunikationsnetzen.
Mehr als 200 Kunden im In- und Ausland geben uns ihr Vertrauen. Im Bereich der Geographischen Informationssysteme (GIS) und der Betriebsinformationssysteme (BIS) gehören wir zu den Marktführern. 

Die ITS Gruppe ist mit über 400 Mitarbeitern und 19 Standorten deutschlandweit und international vertreten. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Talenten, die unsere Teams bereichern und unser Wachstum aktiv unterstützen wollen. Wir geben Dir die Möglichkeit,  Deine Karriere bei uns zu gestalten. 

Deine Benefits bei der ITS Gruppe:
  • Ein intensives 6-monatiges Schulungsprogramm    
  • Flexible Arbeitszeiten und Auszeitmodelle    
  • Individuelle Homeoffice-Möglichkeiten    
  • Weiterbildungsmöglichkeiten    
  • Eine attraktive Vergütung  
  • Sportliche Teamevents     
  • Unterstützung durch ein Mentoren-Programm    
  • Arbeit in starken und dynamischen Teams    
  • Eine wertschätzende Kommunikationskultur und flache Hierarchien
  • Ein Arbeitsplatz in der sicheren und zukunftsorientierten Branche der Netzbetreiber - trage Deinen Beitrag zu unserem Unternehmensziel bei und unterstütze durch unsere Softwarelösungen zuverlässig die Versorgungssicherheit in Deutschland und dem europäischen Ausland
Apply for this position
We are looking forward to meeting you!
We are pleased about your interest in working for the ITS Group. 

Please fill out the following short form. If you have difficulties uploading your data, you can alternatively send us your application by mail to jobs@its-karriere.de or by post to 
ITS Information Technology Service GmbH
Phoenixsee Street 6
44263 Dortmund

Your application should include the following documents: 
Cover letter incl. salary expectations, desired location and earliest possible starting date
Curriculum vitae
Existing work and training references
School leaving certificate

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